AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

En accédant à ou en utilisant AirtekShop.com ou tout Service Airtek, vous confirmez être majeur dans votre juridiction et avoir lu, compris et accepté nos modalités sous les sections Conditions générales et Politique de confidentialité, ainsi que toutes les lois et réglementations applicables.

COLLECTE ET UTILISATION DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS PAR AIRTEK

Types de renseignements personnels que nous collectons :

Renseignements que vous fournissez

Nous collectons et conservons tout renseignement que vous nous fournissez lors de l'utilisation des Services Airtek. Veuillez noter que le fait de ne pas fournir certains détails peut limiter votre capacité à utiliser pleinement nos services.

Vous nous fournissez des renseignements de diverses manières, notamment :

• Recherche ou achat de produits et services.
• Ajout ou retrait d'articles de votre panier ou passation de commandes via les Services Airtek.
• Téléchargement, diffusion, visualisation ou utilisation de contenus via un appareil ou une application.
• Mise à jour de votre compte ou profil (y compris plusieurs comptes associés à différentes adresses courriel ou numéros de téléphone).
• Communication avec nous par téléphone, courriel ou autres moyens.
• Remplissage de sondages, de billets d'information ou de formulaires de concours.
• Téléversement ou diffusion de contenu, comme des photos et des vidéos.
• Utilisation des Services Airtek ou gestion des listes de surveillance ou des listes de souhaits.
• Participation à des discussions ou à des fonctionnalités communautaires.
• Fourniture et évaluation d'avis sur des produits.
• Configuration de rappels ou utilisation d'alertes de disponibilité de produits.

Cela peut entraîner le partage d'informations telles que :

• Données personnelles (telles que nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel).
• Renseignements de paiement.
• Âge et détails de localisation.
• Adresse IP et coordonnées.
• Contenu téléversé, y compris photos et vidéos.
• Documents d'identité (tels que permis de conduire, carte de statut).
• Renseignements financiers et antécédents de crédit.
• Fichiers journaux et configurations d'appareils.

Renseignements collectés automatiquement

Nous recueillons et conservons des renseignements sur vos interactions avec les Services Airtek, y compris vos activités liées aux contenus et services. À l'aide de technologies telles que les témoins (cookies) et les identifiants uniques, nous collectons des données lorsque votre navigateur ou appareil interagit avec les Services Airtek ou du contenu connexe. Nous utilisons également des témoins, des identifiants d'appareil et des technologies similaires pour recueillir des informations de navigation et techniques, et nous recueillons et analysons automatiquement des données telles que :

• Adresses de protocole Internet (IP).
• Identifiants de connexion, adresses courriel et mots de passe.
• Localisation de l'appareil, interactions avec le contenu et mesures d'utilisation.
• Détails de diffusion et de téléchargement, y compris la qualité du réseau.
• Historique d'achats et activité de navigation (tels que les parcours d'URL, l'interaction avec les pages).
• Données techniques comme les réglages d'appareil, les fuseaux horaires et les journaux d'erreurs.
• Images ou vidéos capturées dans les magasins utilisant les Services Airtek.

Renseignements provenant d'autres sources

Nous pouvons également recevoir des renseignements supplémentaires de sources externes et de tiers, qui nous aident à améliorer votre expérience et à simplifier les services, notamment :

• Mises à jour des coordonnées de livraison provenant de transporteurs ou de tiers.
• Renseignements de compte et d'achat provenant de marchands partenaires.
• Données des agences d'évaluation du crédit à des fins de prévention de la fraude et de services de crédit.
• Interactions avec des produits et services de filiales.
• Résultats de recherche, liens commandités et autres contenus tiers.

Renseignements auxquels vous avez accès

Vous pouvez consulter et gérer des informations telles que :

• Statuts de commandes récentes et historique complet des commandes.
• Données personnelles (telles que nom, courriel, mot de passe, carnet d'adresses).
• Paramètres de paiement (tels que renseignements de paiement, soldes de bons de crédit).
• Notifications et préférences par courriel (telles que alertes, infolettres).
• Recommandations et listes d'achats.
• Profils, avis et paramètres de publicité personnalisée.

FINALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Exécution des produits et services

Vos renseignements nous aident à traiter et gérer les commandes, livrer des produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous au sujet des commandes, à améliorer la qualité des informations, des sites Web et des services, et à proposer des produits, des services et des promotions.

Amélioration du service et résolution des problèmes

Nous utilisons les données fournies pour analyser la performance, identifier les problèmes, sauvegarder notre site Web, pour l'accès à distance, les fonctionnalités et les besoins de restauration, et pour améliorer l'utilisabilité et l'efficacité des Services Airtek.

Personnalisation et recommandations

Nous utilisons vos préférences pour suggérer des produits, services et fonctionnalités adaptés à vos intérêts et personnaliser votre expérience avec les Services Airtek.

Conformité légale

Nous collectons des données pour répondre aux exigences réglementaires, telles que la vérification d'identité et le traitement des informations fiscales, et pour vérifier la conformité à nos Conditions.

Communication

Nous utilisons vos renseignements personnels pour communiquer avec vous au sujet des Services Airtek par divers canaux, y compris le téléphone, le courriel et la messagerie.

Réaliser des analyses statistiques ou autres

Nous recueillons des données pour effectuer des analyses statistiques, suivre les tendances et analyser le comportement des utilisateurs et les caractéristiques collectives liées à l'énergie, à l'utilisation, au service, à l'ingénierie, à la garantie, à des facteurs prédictifs et plus encore.

Publicité

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour vous présenter des publicités fondées sur vos intérêts, mettant en avant des produits, services et fonctionnalités susceptibles de vous intéresser. Toutefois, nous n'utilisons pas de données personnelles identifiables pour le ciblage publicitaire.

Prévention de la fraude et gestion des risques

Les renseignements sont collectés et utilisés pour détecter et atténuer la fraude et les abus, assurant la sécurité des clients, d'Airtek et d'autres parties. Des évaluations du risque de crédit sont également effectuées au besoin.

Utilisations fondées sur le consentement

Pour des fins non couvertes ci-dessus, nous solliciterons votre consentement explicite avant de traiter vos renseignements personnels.

Utilisation des témoins et identifiants

Nous employons des témoins (cookies) et d'autres technologies pour reconnaître votre navigateur ou appareil et améliorer les Services Airtek.

Partage de vos renseignements personnels

Les données clients sont essentielles à notre entreprise, et nous ne les vendons pas. Les renseignements personnels ne sont partagés que comme indiqué ci-dessous ou avec des filiales sous le contrôle d'Airtek qui respectent le présent Avis de confidentialité ou des normes équivalentes.

TRANSACTIONS IMPLIQUANT DES TIERS

Services et produits tiers

Les Services Airtek peuvent inclure des produits, applications ou services de tiers. Par exemple, vous pouvez acheter des produits auprès de vendeurs tiers via notre plateforme, ou télécharger des applications tierces depuis notre site Web. De plus, nous pouvons offrir des services ou produits en partenariat avec des entreprises tierces. Lorsqu'un tiers est impliqué, cela sera apparent, et nous pouvons partager des renseignements clients pertinents avec ce tiers aux fins de compléter la transaction.

Fournisseurs tiers

Nous engageons des fournisseurs tiers pour exécuter des fonctions essentielles en notre nom, telles que l'exécution des commandes, la livraison des colis, l'envoi de courriels, l'analyse des données, le marketing, le traitement des paiements, l'approbation du crédit, les options de financement, la gestion du risque de crédit et le service à la clientèle. Ces fournisseurs auront accès aux renseignements personnels nécessaires pour accomplir leurs tâches, mais il leur est interdit de les utiliser à d'autres fins.

Transferts d'entreprise

Dans le cadre de notre stratégie d'affaires, nous pouvons acheter ou vendre des entreprises ou des services. Les renseignements sur les clients sont souvent inclus dans ces transactions et restent soumis à l'Avis de confidentialité existant, sauf consentement obtenu. Dans le cas peu probable d'une acquisition complète d'Airtek ou de ses actifs, les données clients seraient transférées en tant qu'actif.

Protection d'Airtek et d'autrui

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels pour respecter des obligations légales, faire appliquer nos Conditions ou protéger Airtek, ses utilisateurs ou d'autres contre la fraude ou les préjudices. Cela inclut le partage de données avec des organisations pour la prévention de la fraude et la gestion du risque de crédit.

Si des renseignements personnels doivent être partagés au-delà de ces circonstances, vous serez avisé et aurez la possibilité de refuser.

Transferts transfrontaliers

Lors du transfert de renseignements personnels en dehors de votre province, territoire ou du Canada, nous assurons la conformité au présent Avis de confidentialité et aux lois applicables en matière de protection des données.

Sécurité de vos renseignements

Nous accordons la priorité à la sécurité et à la confidentialité de vos renseignements personnels en mettant en place des systèmes et des procédures robustes :

• Chiffrement Nous utilisons des protocoles et des logiciels de chiffrement pour protéger vos données lors de leur transmission.
• Conformité PCI Nous respectons la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour la gestion des données de cartes de crédit.
• Mesures de protection Nos mesures comprennent des protections physiques, électroniques et procédurales. Par exemple, nous pouvons demander une preuve d'identité avant de partager des renseignements personnels.
• Fonction d'aide La plupart des navigateurs et appareils offrent des options pour gérer les témoins et identifiants, comme empêcher leur acceptation, recevoir des notifications lorsqu'un nouveau témoin est installé ou les bloquer entièrement. Toutefois, comme les témoins et identifiants permettent des fonctionnalités clés des Services Airtek, nous recommandons de les garder activés. Le blocage ou le refus des témoins peut vous empêcher d'ajouter des articles à votre panier, de finaliser votre paiement ou d'accéder à des services qui nécessitent votre connexion.
• Votre rôle Protégez votre compte en utilisant des mots de passe uniques et en vous déconnectant des appareils partagés.

PRATIQUES PUBLICITAIRES

Annonceurs tiers et liens

Les Services Airtek peuvent comporter des publicités de tiers et des liens vers des sites ou applications externes. Ces annonceurs peuvent collecter des informations sur vos interactions à des fins de ciblage publicitaire. Pour plus de détails, consultez notre politique sur les publicités fondées sur les intérêts.

Services publicitaires

Nous pouvons partager des identifiants publicitaires anonymisés (tels que les témoins) avec des annonceurs tiers pour afficher des publicités Airtek pertinentes et mesurer leur performance. Bien que nous ne partagions pas d'actions clients identifiables, comme des achats, nous pouvons partager des données agrégées pour améliorer le ciblage publicitaire.

Accès à vos renseignements

Vous pouvez accéder à et mettre à jour vos renseignements personnels, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse courriel et vos méthodes de paiement, via la section « Votre compte ».

VOS CHOIX

Selon vos préférences en matière de données et votre province de résidence, vous pouvez avoir un certain contrôle sur la façon dont vos renseignements sont collectés et utilisés :

• Fourniture de renseignements Vous pouvez limiter les données partagées, mais cela peut restreindre l'accès à certains services.
• Mise à jour des renseignements Vous pouvez mettre à jour des détails dans les paramètres de votre compte; toutefois, des versions antérieures peuvent être conservées à des fins d'archives. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès à, la correction ou la suppression de vos données personnelles, comme le permet la loi applicable. Pour faire une telle demande, veuillez contacter votre boutique Airtek locale ou votre représentant de compte.
• Préférences de communication Vous pouvez ajuster vos préférences de courriels ou de notifications dans votre compte ou les paramètres de l'application.
• Préférences publicitaires Vous pouvez modifier vos paramètres pour vous désinscrire des publicités fondées sur les intérêts.
• Témoins (cookies) Vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur pour gérer les témoins; leur désactivation peut limiter certaines fonctionnalités.
• Navigation sans lier les comptes Pour naviguer sur notre site sans associer votre historique de navigation à votre compte, déconnectez-vous simplement de votre compte et bloquez les témoins dans votre navigateur.
• Retrait du consentement Vous pouvez retirer votre consentement pour des traitements spécifiques à tout moment. Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos renseignements personnels à une fin particulière, vous pouvez le retirer à tout moment, et nous cesserons de traiter vos données à cette fin.
• Désinscription Vous pouvez vous désinscrire de certains types d'utilisation des données en ajustant vos paramètres sur le site Web, l'appareil ou l'application Airtek concernés. La plupart des appareils vous permettent de modifier les autorisations via le menu des paramètres. Veuillez contacter votre fournisseur de services mobiles ou le fabricant de votre appareil.

À PROPOS DES TÉMOINS (COOKIES)

Nous utilisons des témoins, des pixels et d'autres technologies similaires (collectivement, les « Témoins ») pour reconnaître votre navigateur ou appareil, comprendre vos préférences et fournir des fonctionnalités et services essentiels. De plus, les Témoins sont utilisés aux fins suivantes :

• Reconnaissance de l'utilisateur Vous identifier lorsque vous vous connectez à nos services afin de fournir des recommandations de produits, du contenu personnalisé et d'autres fonctionnalités adaptées.
• Gestion des préférences Enregistrer vos préférences spécifiées, telles que les paramètres de publicité fondée sur les intérêts, qui peuvent être gérés via votre compte.
• Suivi du panier d'achat Suivre les articles ajoutés à votre panier.
• Recherche et diagnostics Mener des analyses pour améliorer notre contenu, nos produits et nos services.
• Prévention de la fraude et sécurité Détecter et prévenir les activités frauduleuses et renforcer la sécurité du site.
• Diffusion de contenu pertinent Diffuser des publicités et du contenu adaptés à vos intérêts sur nos sites et sur des plateformes tierces.
• Rapports de performance Mesurer et analyser l'efficacité de nos services.

Les témoins sont essentiels pour utiliser certaines fonctionnalités de nos services. Par exemple, si vous bloquez ou refusez les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas ajouter d'articles à votre panier, passer à la caisse ou utiliser des fonctionnalités nécessitant une connexion.

Témoins tiers

Des tiers approuvés peuvent également définir des témoins lorsque vous interagissez avec nos services. Ces tiers incluent des moteurs de recherche, des fournisseurs d'analytique, des réseaux sociaux et des sociétés de publicité. Ils utilisent des témoins pour diffuser du contenu (y compris des publicités) pertinent à vos intérêts, mesurer l'efficacité publicitaire et fournir des services en notre nom.

Gestion des témoins

Vous pouvez être en mesure de gérer les témoins via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs disposent d'une fonction « Aide » expliquant comment :

• Empêcher votre navigateur d'accepter de nouveaux témoins.
• Recevoir des notifications lorsqu'un nouveau témoin est défini.
• Bloquer entièrement les témoins.
• Ajuster les paramètres d'expiration des témoins.

Si vous bloquez tous les témoins, ni nous ni des tiers ne pourrons transférer des témoins vers votre navigateur. Cependant, cela peut nécessiter des ajustements manuels de vos préférences à chaque visite de notre site, et certaines fonctionnalités ou services peuvent ne pas fonctionner correctement.

CONDITIONS GÉNÉRALES, AVIS ET RÉVISIONS

En utilisant les Services Airtek, vous acceptez que votre utilisation et tout différend relatif à la confidentialité soient soumis au présent Avis de confidentialité et à nos Conditions générales, qui incluent des limitations de dommages, le règlement des différends et l'application des lois de la province ou du territoire dans lequel le concessionnaire et Airtek exercent conjointement leurs activités, ainsi que des lois fédérales du Canada applicables, à l'exclusion des lois de la province de Québec. Au fur et à mesure de l'évolution de notre entreprise, notre Avis de confidentialité peut également changer. Veuillez consulter régulièrement notre site Web pour prendre connaissance des mises à jour. Sauf indication contraire, la version actuelle de notre Avis de confidentialité s'applique à toutes les informations que nous détenons à votre sujet et sur votre compte. Toutefois, nous ne modifierons pas de manière importante nos politiques ou pratiques de façon à les rendre moins protectrices des renseignements des clients recueillis par le passé sans obtenir le consentement des clients concernés.

DEMANDES ET PRÉOCCUPATIONS

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de demander l'accès à, la correction ou la suppression de vos données personnelles. Veuillez noter que certains services peuvent être limités selon votre emplacement et vos préférences. Si vous avez des demandes ou des préoccupations liées à la confidentialité, veuillez communiquer avec votre boutique Airtek locale ou votre représentant de compte avec une description détaillée, et nous ferons tout notre possible pour résoudre vos préoccupations rapidement et dans un délai de 7 jours ouvrables.